KPI (key performance indicators) — это показатели эффективности работы специалиста. Руководитель продакт-менеджера может устанавливать их, отталкиваясь от Product manager это потребностей бизнеса, возможностей продукта, или использовать комбинированный подход. Менеджер ещё перед созданием продукта должен понимать, какое место он займёт в нише. Чтобы товар долго жил на рынке и приносил прибыль, он должен превосходить конкурентов. На этапах тестирования и внедрения менеджеру важно собирать обратную связь и оперативно дорабатывать продукт.
Retention Rate (RR) — показатель удержания клиентов
От продакт менеджера во многом зависит, будет ли бизнес успешным в долгосрочной перспективе. Чтобы анализировать рынок, придумывать и внедрять новые идеи, у продакт-менеджера должен быть большой объем компетенций. При этом важно учитывать, что у каждой компании — свои продукты и задачи, из-за этого список требований к продакт-менеджеру может меняться. Продакт-менеджер — человек, который создаёт, выпускает на рынок, развивает продукт и отвечает за его успех. Его также называют product-менеджером, продукт-менеджером, продактом или менеджером по продукту.
Исследование рынка и разработка идеи
В Etsy я обнаружил, что моя работа в качестве продакт-менеджера состояла в том, чтобы реализировать заранее придуманные идеи. А в сфере технологий изобретение МакЭлроя — это роль продакт-менеджера, которая сейчас является важной и востребованной работой в сфере технологий. Ниже приведено то, чему научили меня мои собственные исследования и опыт работы в окопах на тему как стать менеджером по продукту. Суммируя вышесказанное, приходим к формулировке в рамках одного предложения.
Какими навыками должен обладать менеджер продукта
Да, это не разработка, но в современном IT без продактов никуда. Помог разобраться в этом во всех тонкостях профессии Лаша Харчилава — декан факультета продакт-менеджмента и преподаватель в GeekBrains. Менеджеру продукта в разной степени нужны хард скилы маркетолога, аналитика, а в некоторых случаях даже IT-специалиста. К примеру, он должен знать, как проводить анализ рынка, выстраивать бизнес-процессы и анализировать продажи. Часто компании ждут, когда хороший продакт уйдет со своего места работы, — и он сразу переходит в новую компанию, не успевая разместить резюме в сети. Чтобы развивать продукт, он должен уметь объяснять ценность задачи команде, вызывать у нее эмоциональную привязанность к продукту.
Чем продакт-менеджер отличается от проджект-менеджера
Если продукт делают внутри компании, специалист защищает план перед инвестиционным комитетом или руководством. В продакт‑менеджменте под продуктами чаще всего понимают цифровые решения или решения на стыке двух миров — цифрового и физического. Например, сайт-агрегатор для поиска и заказа билетов на самолёт. Или приложение магазина, в котором можно заказать доставку продуктов на дом. Product-менеджер — современная профессия, спрос на которую растёт. Работодатели готовы платить новичкам от 90 тысяч рублей в месяц в Москве, а опытным специалистам — от 200 тысяч рублей в месяц.
Чем занимается продакт-менеджер на каждом этапе работы над продуктом
Наиболее профессия менеджера по продукту востребована в IT-сфере, где она изначально и появилась, но со временем такую должность внедряют и предприятия из других сфер. Под управлением Хаффмана компания прошла IPO, преодолела отметку в миллиард уникальных посетителей в месяц и продолжила расти. По состоянию на июнь 2024 года Reddit посещает 91 миллион пользователей ежедневно. На серверах платформы создано более 100 тысяч сабреддитов, а общее количество постов и комментариев в них превысило 16 миллиардов сообщений.
Какие навыки нужны продакт-менеджеру
Чтобы стартовать в сфере продакт-менеджмента, не обязательно получать высшее образование — можно перейти в неё из смежной области или пройти курсы. Обычно на запуск продукта отводят определённое время и устанавливают срок сдачи ― дедлайн. Чтобы успеть всё доделать и продумать, продакт должен уметь планировать, распределять работу в команде и контролировать её выполнение. Речь идет о целых командах и конфликтах между командами.
Исследование рынка, изучение аудитории
Карьеру в продакт-менеджменте могут построить все, кто хочет выпускать востребованные продукты и менять рынок к лучшему. Для этого запишитесь на курс «Продакт-менеджер» в Академии Eduson. Продакты балансируют между креативом, анализом метрик и реальными потребностями аудитории, поэтому работа будет востребована всегда. Senior Product Manager – это высококвалифицированный специалист с глубокими знаниями и опытом в управлении продуктом.
Конкретный перечень KPI зависит от специфики бизнеса и определяется индивидуально для каждой компании. А так как проект — это совокупность взаимосвязанных элементов, созданием которых занимаются разные специалисты, для получения хорошего результата важна стабильная коммуникация между ними. Квалифицированный продакт обладает навыками, которые помогают выполнять поставленные задачи. И напоследок – стремление постоянно улучшаться и развиваться. Продакт-менеджер – это не просто профессия, а образ мышления. Будьте открыты новым возможностям, готовы к постоянным изменениям и всегда стремитесь к совершенству.
В этом помогут занятия на девятимесячном онлайн-курсе Нетологии «Product-manager». Студенты учатся создавать востребованные продукты и тренируются на реальных кейсах, которые сразу добавляют себе в портфолио. Информацию, полученную в результате исследований, затем используют, чтобы создать необходимые функции продукта и оптимизировать UX. Эти данные вместе с видением продукта ложатся в основу продуктовой стратегии. Бывает, что в компании другие сотрудники тоже предлагают идеи. От продакта их отличает то, что они не проводили исследования рынка и не смогут нести ответственность дальше — следить за разработкой, внедрением и анализировать эффективность нового решения.
Внутренние критерии — то, насколько продакту удалось организовать взаимодействие внутри команды и насколько каждый специалист имеет доступ к необходимой информации. Если это сделано на хорошем уровне, все члены команды довольны, значит, внутренняя эффективность работы высокая. В итоге, стать менеджером продукта требует труда и времени. Тем не менее, в результате обучения, тренировки и личностного роста, вы способны достичь преуспевания в этой увлекательной сфере деятельности. Один из эффективных способов приобрести опыт – это труд в командах, занимающихся продукцией. В таких группировках вы сможете просматривать за деятельностью опытных руководителей по продукту, обучаться на их образце, а также участвовать в решении разнообразных задач.
По мере того как я изучала продукт, все больше и больше смещалась в сторону работы продактом. Так как два специалиста работают в связке, их часто путают. Менеджер-продукта также обязан за установление стратегии разработки продукта и его жизненного цикла.
Он нужен для того, чтобы компания могла создать жизнеспособный продукт, который бы пользовался спросом у целевой аудитории и приносил прибыль. Карьеру продакта начинают и без опыта работы на смежной должности. Но для этого придётся получить более системные знания.
По сути, это первая ступень, на которой продакт-менеджер начинает полноценно выполнять свои обязанности, но ему все еще требуется помощь более опытных товарищей. По сути делает то же, что и продакт-менеджер, только на гораздо меньшем уровне, не принимая серьезных решений, тем не менее получая тот опыт, который нужен для промоушена. Если коротко, то это человек, который должен привести продукт из точки А, где продукт находится сейчас, в точку Б, где его хотят видеть топ-менеджмент или фаундеры через Х месяцев. Как именно продакт-менеджмент будет этого добиваться, никого не волнует. Не зависимо от того, будет это штатный сотрудник или человек на аутсорсе, ставьте перед ним четкие задачи и следите за результатами его работы через отчёты. 2.3 Контролирует работу команды на промежуточных этапах, выясняет, что нужно изменить или сделать дополнительно для лучшего результата.
- Интерес к созданию продукта, отвечающего потребностям клиентов, — одна из движущих сил любого продакта.
- На собеседовании можно попросить продакта рассказать, как он принимал сложные решения в прошлом.
- Например, менеджер может предположить, что пользователи хотят подсчитывать калории, — и предложить создать приложение, которое автоматизирует расчёт.
- Но на рынках менее дорогих товаров кастомный вариант не должен сильно увеличивать стоимость основного изделия.
- Образование — лишь первая ступенька для получения должности продакт-менеджера.
Главная задача продакт-менеджера в долгосрочной перспективе — не допустить «смерти» успешного продукта. В краткосрочной — сделать так, чтобы продукт приносил прибыль за счёт удовлетворения потребностей аудитории. Это документ, в котором описано, для кого будет создан продукт, какие затраты при его создании понесёт компания, какие у него возможности, какие должны быть результаты и так далее. Продакт-менеджер разрабатывает этот документ и ищет финансирование. У всех продуктов есть жизненный цикл — период от создания идеи до ухода с рынка.
Продакт-менеджер помогает своей команде (и компании) доставлять правильный продукт до их пользователей. Мне показалась эта формулировка очень общей, обтекаемой — будто другие участники команды не решают эту же задачу. Его презентация очень схематично и точно отвечает на вопрос, кто такой продакт-менеджер, чем он занимается в компании и в чем суть продуктового мышления. А задают этот вопрос так часто именно потому, что на этой позиции люди акцентируют внимание на самых разных направлениях, в зависимости от культуры компании и личных склонностей. Джош Элман — работал на позиции продакт-менеджера в известных компаниях долины, был членом совета директоров ряда компаний и сейчас выполняет роль партнера в венчурной компании Greylock.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.
